سياسة الخصوصية – شركة استدامة

آخر تحديث: يوليو 2025

عند زيارتك لموقع شركة استدامة أو استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تثق بنا ببياناتك، ونحن بدورنا نلتزم بالحفاظ على خصوصيتك وحمايتها. تتناول هذه السياسة طريقة جمع المعلومات الشخصية، استخدامها، حمايتها، والخيارات المتاحة لك بخصوصها.

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تزودنا بها طواعية عند تعبئة النماذج أو طلب الخدمات، وتشمل هذه البيانات: الاسم الكامل، رقم الهوية أو السجل التجاري، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والمعلومات المتعلقة بالخدمة المطلوبة مثل نوع الكيان التجاري أو التراخيص أو الوثائق المرفقة. كما نقوم تلقائيًا بجمع بيانات فنية أثناء زيارتك للموقع مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، ووقت وتاريخ الزيارة.

يُستخدم جمع هذه البيانات لتحقيق عدة أغراض منها: تنفيذ طلبات الخدمات، تحسين تجربة المستخدم، التحقق من الهوية، الرد على الاستفسارات، إرسال التحديثات الإدارية، وإتمام الإجراءات النظامية مع الجهات الحكومية. كما يُستخدم بعضها لأغراض أمنية وفنية مثل كشف النشاطات غير النظامية أو محاولات الاختراق.

تُعالج هذه البيانات استنادًا إلى أسس قانونية واضحة، منها: تنفيذ عقد، التزام قانوني، مصلحة مشروعة، أو موافقة صريحة. ويحق لك في أي وقت سحب الموافقة على استخدام بياناتك في الأغراض التسويقية.

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو كما يقتضيه النظام. بعدها يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بشكل آمن يضمن عدم الوصول غير المصرح به.

نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، باستثناء مزودي الخدمات المعتمدين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، والجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام قانوني أو تنظيمي.

يحق لك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تعديلها إذا كانت غير دقيقة، أو حذفها إن لم تعد هناك حاجة مبررة للاحتفاظ بها. كما يمكنك الاعتراض على أي استخدام غير مشروع، وطلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى إذا توفر الأساس النظامي لذلك.

نتخذ إجراءات أمنية تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، أو التلف أو التعديل أو الفقدان. ويشمل ذلك أنظمة مراقبة، وتشفير، وسياسات وصول مقيدة للموظفين.

لا نقوم بنقل بياناتك خارج المملكة إلا في الحالات التي يُسمح بها نظامًا، ومع وجود ضمانات كافية للحماية، مثل العقود المعتمدة أو وجود مستوى حماية مكافئ في الدولة المنقولة إليها البيانات.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات موافقة على السياسة المحدثة. يُنصح بمراجعتها دوريًا.

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة أي من حقوقك النظامية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
privacy@estidama.sa
أو عبر رقم الهاتف الرسمي الظاهر في موقعنا.